Términos y condiciones
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1. Productos
- Las fotografías son referenciales. Los envases y las piezas naturales (como la piedra pizarra) pueden variar levemente.
- Algunas fragancias están inspiradas en perfumes conocidos solo como referencia olfativa. Robbie Lorenz no tiene ninguna relación con esas marcas, y sus nombres son marcas registradas de sus respectivos dueños.
- Nuestros inductores del sueño son de uso cosmético externo, no son medicamentos y no reemplazan un tratamiento médico.
2. Precios y pagos
- Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito.
- Los precios y promociones pueden cambiar sin aviso previo; se respeta siempre el precio vigente al momento de tu compra.
3. Despacho
Revisa los detalles en Envíos y devoluciones.
4. Garantía y derecho a retracto
Si no te encanta el aroma, te devolvemos tu dinero o te cambiamos el producto. Además, conforme a la Ley N° 19.496, tienes derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a recibir tu pedido.
5. Datos personales
Usamos tus datos solo para procesar y despachar tu pedido y para comunicarnos contigo. No los vendemos ni compartimos con terceros, salvo con los servicios necesarios para el pago y el despacho.
6. Propiedad intelectual
Las imágenes, textos y la marca Robbie Lorenz pertenecen a Robbie Lorenz y no pueden usarse sin autorización.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.
8. Contacto
Si tienes dudas, escríbenos desde la página de Contacto.