Términos y condiciones

Al comprar en robbielorenz.cl aceptas estos términos y condiciones.

1. Productos

  • Las fotografías son referenciales. Los envases y las piezas naturales (como la piedra pizarra) pueden variar levemente.
  • Algunas fragancias están inspiradas en perfumes conocidos solo como referencia olfativa. Robbie Lorenz no tiene ninguna relación con esas marcas, y sus nombres son marcas registradas de sus respectivos dueños.
  • Nuestros inductores del sueño son de uso cosmético externo, no son medicamentos y no reemplazan un tratamiento médico.

2. Precios y pagos

  • Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito.
  • Los precios y promociones pueden cambiar sin aviso previo; se respeta siempre el precio vigente al momento de tu compra.

3. Despacho

Revisa los detalles en Envíos y devoluciones.

4. Garantía y derecho a retracto

Si no te encanta el aroma, te devolvemos tu dinero o te cambiamos el producto. Además, conforme a la Ley N° 19.496, tienes derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a recibir tu pedido.

5. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar y despachar tu pedido y para comunicarnos contigo. No los vendemos ni compartimos con terceros, salvo con los servicios necesarios para el pago y el despacho.

6. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos y la marca Robbie Lorenz pertenecen a Robbie Lorenz y no pueden usarse sin autorización.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.

8. Contacto

Si tienes dudas, escríbenos desde la página de Contacto.